【聴覚障がいの方・手話】消防・救急メール119番
草加メール119は携帯電話から草加八潮消防局に救急車や消防車を依頼する方法です。
ＦＡＸ通報と同じように、耳や言葉の不自由な方等が安心して暮らせるお手伝いをするサービスです。
なお、メール119番は草加市に在住、在学、在勤等の言葉や聴覚が不自由な方の専用ですので、健常者の方は通常の119番をご利用ください。
草加メール119を使うには・・・？
「メール119通報（利用・内容変更・中止）届出書」（以下、「届出書」）を書いて、消防局・草加市社会福祉協議会のいずれかに提出してください。
届出書を提出後、草加メール119から届出書のメールアドレスに確認のメールを送信します。これで届出が完了です。
利用を中止、または内容変更のときは・・・？
「届出書」の変更があるときは（住所・アドレスなど）「届出書」に変更内容を書いて、消防局・草加市社会福祉協議会のいずれかに提出してください。
「届出書」の配布場所及び提出先
「届出書」は次の場所で取得及び提出できます。
また、このページ下部のリンクからも取得できます。
草加八潮消防局情報指令課
住所：八潮市大字鶴ケ曽根1185
ファックス：048-997-4119 電話：048-996-0134
受付時間：午前8時30分～午後5時
草加市社会福祉協議会
住所：草加市松江1-1-32
ファクス：048-932-6781 電話：048-932-6770
受付時間：午前8時30分～午後5時15分
「届出書」のファイルダウンロード
草加メール119通報（利用・内容変更･中止）届出書 [ＰＤＦ形式／容量41KB]
草加メール119通報（利用・内容変更･中止）届出書 記入例 [ＰＤＦ形式／容量48KB]
※提出していただいた「届出書」の個人情報は厳重に管理します。ご安心ください。
救急車や消防車を呼ぶ流れ
- 耳や言葉の不自由な方から消防局にメールが入ると現場（依頼された所）に救急車や消防車が出動します。
※メールには絵文字や写真等の画像は添付しないでください。 - メールで救急車や消防車が出動したことをお知らせします。
例：「受信しました。５分くらいで着きます。」
その他補足・注意事項など
- 草加メール119通報を消防局が受けても出動場所の確認等に時間がかかることがありますので、内容は落ち着いて具体的に入力してください。もし、特定ができない（場所が分からない）場合は、再度確認するためにメールで問い合わせすることがあります。
例：消防局 「もう少しくわしく教えてください」→メール依頼者 - 草加メール119は、電話通信やインターネットの回線状況等で受信・送信が遅れたり、届かないことがあります。ご了承ください。
- 草加メール119アドレスは携帯電話に登録しておいてください。
- 草加メール119は、手話通訳者が同行しますので、手話通訳者が必要か不要かについては、お知らせください。
- 救急車や消防車が出動する場所は草加市内です。市外からの通報は、受けられませんので、近くの人に119番通報を依頼するなど他の方法で 通報してください。
- 草加メール119アドレスは緊急通報専用なので、他の人に教えないでください。また、緊急通報以外は対応できません。
- 救急車や消防車が出動する際に、消防局が必要と判断したら「届出書」に書かれてある緊急連絡先に連絡することもあります。ご了承ください。
- 救急車や消防車を依頼する時は、場所と内容をできるだけくわしく入力してください。
緊急時の手話通訳者依頼
・社協が閉まっている緊急時で通訳者を依頼したい。
・救急車は呼ぶ必要ないけど通訳者だけ依頼したい。
・翌日まで待つことができない緊急の内容。
の場合は、消防局に手話通訳者を手配することができます。
分からないことがありましたら、草加社協「専任手話担当者」までお問い合わせください。
耳や言葉の不自由な方の緊急時連絡方法について
社会福祉法人 草加市社会福祉協議会 手話担当窓口
電話(048)932-6770 ファクス(048)932-6781
受付時間：月曜日～金曜日8:30～17:15
手話担当専用メールアドレス
（音声ブラウザ対応用）草加市社会福祉協議会手話担当専用Ｅメールアドレスは「s、h、u、w、a、＠、s、o、k、a、ハイフン、s、h、a、k、y、o、ドット、j、p」です。
